Conditions générales

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site Maison Beauty (conditions générales d'utilisation) et la réservation des prestations de rehaussement de cils et de browlift réalisées par Joana au 16 impasse du Bois George, 25630 Sainte-Suzanne (conditions générales de vente). Toute réservation vaut acceptation de ces conditions.

Le site est accessible gratuitement. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors d'une réservation et à ne pas utiliser le site de manière abusive (fausses réservations, tentative d'accès à l'espace gérante, etc.). Maison Beauty peut annuler toute réservation manifestement fausse.

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises :

• Rehaussement de cils : 15€ (options : teinture des cils +5€)
• Browlift : 20€ (options : teinture des sourcils +5€, décoloration +5€)

[mention TVA à compléter]. Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.

Les rendez-vous se prennent uniquement via la page Réserver, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h. Chaque soin dure 30 minutes. La réservation est confirmée dès sa validation à l'écran. Vous devez être majeure, ou venir accompagnée d'un parent si vous êtes mineure.

Aucun paiement n'est demandé en ligne. Le règlement se fait sur place, le jour du rendez-vous, une fois la prestation réalisée.

Merci de prévenir au moins 24 heures à l'avance en cas d'annulation ou de changement, par message sur Instagram (@maisonbeautyy._). Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous pourra être écourté ou reporté. En cas d'absences répétées sans prévenir, Maison Beauty se réserve le droit de refuser de nouvelles réservations.

Maison Beauty peut exceptionnellement annuler ou déplacer un rendez-vous (imprévu, maladie) ; vous en serez alors informée au plus vite et un nouveau créneau vous sera proposé.

Avant le soin, signalez toute allergie connue, irritation ou infection des yeux, chirurgie récente des yeux ou grossesse. Joana peut refuser ou reporter une prestation si elle présente un risque pour votre santé. Les conseils d'après-soin (24h sans eau ni vapeur) doivent être respectés pour un résultat optimal ; la tenue varie selon chaque personne.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services datées réservées pour une date déterminée. Vous pouvez toutefois annuler gratuitement dans les conditions de l'article 6.

Pour toute réclamation, contactez Maison Beauty sur Instagram (@maisonbeautyy._) ou par e-mail ([e-mail à compléter]). En l'absence de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [médiateur à compléter].

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la loi.